Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Forge Food accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du site www.forgefood.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.
Elle présente également les règles applicables aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.forgefood.fr est :
Forge Food
Forme juridique : [À COMPLÉTER]
Siège social : [À COMPLÉTER]
SIREN : [À COMPLÉTER]
E-mail de contact : [À COMPLÉTER – ex. contact@forgefood.fr]
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Forge Food à cette adresse e-mail.
2. Données personnelles pouvant être collectées
Selon votre utilisation du site, Forge Food peut collecter différentes catégories de données.
Lors d’une commande
Peuvent notamment être collectés :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
informations nécessaires au retrait ou à la livraison ;
contenu de la commande ;
montant de la commande ;
historique des commandes ;
éventuelles instructions de livraison ;
informations relatives au paiement et à son statut.
Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être directement conservées par Forge Food. Elles sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
Lors de l’inscription à la newsletter
Peuvent être collectés :
adresse e-mail ;
éventuellement prénom ou nom si ces champs sont proposés ;
date et origine de l’inscription ;
informations nécessaires à la gestion du consentement ;
interactions avec les communications lorsque le service utilisé permet de les mesurer.
Lors de l’utilisation du formulaire Entreprises ou d’un formulaire de contact
Peuvent notamment être collectés :
nom et prénom ;
entreprise ;
fonction, lorsqu’elle est renseignée ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nombre approximatif de collaborateurs ;
contenu de la demande ;
toute information volontairement communiquée dans le message.
Lors de la navigation sur le site
Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
date et heure de consultation ;
pages consultées ;
source de la visite ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
La collecte de ces informations dépend notamment des réglages de cookies et des services activés sur le site.
3. Calculateur nutritionnel
Le site Forge Food propose un calculateur permettant d’estimer les besoins énergétiques et nutritionnels à partir d’informations telles que :
âge ;
sexe utilisé par la formule de calcul ;
taille ;
poids ;
masse grasse facultative ;
activité professionnelle ;
nombre de pas ;
activité sportive ;
objectif nutritionnel.
Dans la version actuelle du calculateur, ces informations sont traitées directement dans le navigateur de l’utilisateur afin d’effectuer le calcul. Forge Food ne les enregistre pas dans une base de données et ne les associe pas à l’identité de l’utilisateur.
Si le fonctionnement du calculateur évolue ultérieurement et qu’une conservation ou une transmission de ces informations est mise en place, la présente politique sera mise à jour avant l’activation de cette fonctionnalité.
Le calculateur fournit uniquement une estimation générale et ne constitue pas une consultation ou une prescription médicale ou nutritionnelle.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.
Gestion des commandes
Finalités :
enregistrer et traiter les commandes ;
organiser la livraison ou le retrait ;
communiquer avec le Client au sujet de sa commande ;
gérer les éventuelles réclamations ;
assurer le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Paiement
Finalités :
permettre le règlement de la commande ;
prévenir les fraudes ;
confirmer le paiement.
Base légale : exécution du contrat.
Facturation et obligations comptables
Finalités :
établir et conserver les documents comptables ;
respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Base légale : obligation légale.
Formulaire de contact et demandes Entreprises
Finalités :
répondre aux demandes reçues ;
préparer un éventuel partenariat ou devis ;
assurer le suivi de la relation professionnelle.
Selon la nature de la demande, le traitement repose sur :
l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne, ou
l’intérêt légitime de Forge Food à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.
Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer notamment :
les nouveautés Forge Food ;
les nouvelles recettes ;
les ouvertures de commandes ;
les offres commerciales ;
les actualités de la marque.
Base légale : votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails.
Forge Food n’ajoute pas automatiquement une personne à sa newsletter simplement parce qu’elle a passé une commande.
Sécurité et fonctionnement du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin :
d’assurer la sécurité du site ;
de prévenir les abus et tentatives de fraude ;
de détecter des erreurs techniques ;
d’assurer le fonctionnement du panier et du checkout.
Base légale : intérêt légitime de Forge Food et/ou nécessité technique du service demandé par l’utilisateur.
Mesure d’audience
Lorsque des outils de mesure d’audience non strictement nécessaires sont utilisés, ils sont activés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur dans le bandeau de gestion des cookies.
Base légale : consentement, sauf lorsque le traceur utilisé remplit toutes les conditions permettant légalement une exemption de consentement.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour fournir le service demandé.
Par exemple, certaines informations sont indispensables pour :
traiter une commande ;
effectuer une livraison ;
répondre à une demande ;
émettre une facture.
Le refus de fournir une information nécessaire peut empêcher Forge Food d’exécuter le service demandé.
Les données indiquées comme facultatives peuvent être laissées vides sans empêcher l’utilisation du service concerné.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique
Peuvent notamment être destinataires des données :
Forge Food et les personnes autorisées à gérer les commandes et la relation client ;
Squarespace, utilisé pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
le prestataire de paiement : [À COMPLÉTER APRÈS ACTIVATION] ;
les éventuels prestataires de livraison lorsque leur intervention est nécessaire ;
les prestataires techniques intervenant pour le compte de Forge Food ;
Squarespace Email Campaigns ou tout autre outil utilisé pour gérer la newsletter ;
les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’exige.
Les données transmises à un prestataire sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de sa mission.
Forge Food ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.
7. Squarespace
Le site www.forgefood.fr est hébergé et exploité techniquement à l’aide des services Squarespace.
Squarespace peut traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement du site, notamment les données techniques de navigation, les informations liées aux formulaires, au commerce électronique et aux fonctionnalités utilisées.
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, Squarespace prévoit des mécanismes destinés à encadrer les traitements et les transferts internationaux de données conformément à la réglementation applicable.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés par Forge Food peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Squarespace indique notamment pouvoir transférer certaines données vers les États-Unis et s’appuyer, selon les situations, sur des mécanismes reconnus par la réglementation européenne, notamment le EU-U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Lorsque Forge Food utilise d’autres prestataires effectuant des transferts internationaux, elle veille à ce qu’un mécanisme juridique approprié soit mis en place lorsque cela est nécessaire.
9. Durée de conservation
Forge Food conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect de ses obligations légales.
Données liées aux commandes et à la facturation
Les informations nécessaires au suivi commercial sont conservées pendant la relation commerciale.
Les pièces comptables et justificatifs devant être conservés au titre des obligations comptables peuvent être archivés pendant 10 ans.
Newsletter et prospection
Pour les prospects n’ayant pas effectué d’achat, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Pour les clients, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent.
En cas de désinscription de la newsletter, l’adresse cesse d’être utilisée pour l’envoi de communications commerciales.
Certaines informations minimales peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires pour garantir le respect de la demande de désinscription.
Demandes de contact et demandes Entreprises
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
Lorsqu’une demande ne débouche pas sur une relation commerciale, les informations utilisées pour la prospection ne sont en principe pas conservées au-delà de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
Cookies
Les durées varient selon le cookie concerné et sont précisées dans la partie relative aux cookies ci-dessous.
10. Sécurité
Forge Food met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/TLS.
Forge Food veille également à limiter l’accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions.
11. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions applicables, exercer les droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.
Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer vos droits :
E-mail : [À COMPLÉTER]
Forge Food pourra demander certaines informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour éviter de transmettre des données à une personne non autorisée.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
13. Newsletter
L’inscription à la newsletter est volontaire.
En renseignant son adresse e-mail dans le formulaire dédié et en validant son inscription, l’utilisateur accepte de recevoir les communications décrites au moment de l’inscription.
Le consentement à la newsletter est indépendant :
de la création éventuelle d’un compte ;
d’une demande de contact ;
d’une commande ;
de l’acceptation des Conditions Générales de Vente.
L’utilisateur peut se désinscrire gratuitement et à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les communications.
COOKIES ET AUTRES TRACEURS
14. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou consultée sur l’appareil d’un utilisateur lors de la consultation d’un site internet.
Les cookies peuvent notamment permettre :
le fonctionnement technique d’un site ;
la mémorisation d’un panier ;
la sécurisation d’une session ;
la conservation d’un choix concernant les cookies ;
la mesure de l’audience ;
certaines fonctionnalités externes ou marketing.
15. Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé.
Ils peuvent notamment être nécessaires pour :
assurer la sécurité du site ;
permettre l’utilisation du panier ;
assurer le fonctionnement du checkout ;
conserver les choix relatifs aux cookies ;
éviter les attaques informatiques ;
permettre certaines redirections ;
maintenir certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.
Leur désactivation peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.
16. Principaux cookies Squarespace liés au fonctionnement du site
Selon les fonctionnalités utilisées sur Forge Food, Squarespace peut notamment utiliser les traceurs suivants :
Crumb
Finalité : protection contre les attaques de type CSRF.
Durée : session.
CART
Finalité : mémoriser les informations nécessaires au fonctionnement du panier.
Durée indicative : environ 2 semaines.
hasCart
Finalité : indiquer que le visiteur dispose d’un panier actif.
Durée indicative : environ 2 semaines.
CHECKOUT_WEBSITE
Finalité : permettre d’identifier le bon site lors du processus de paiement dans certaines configurations.
Durée : session.
Commerce-checkout-state
Finalité : maintenir l’état du checkout dans certaines situations de paiement.
Durée : session.
ss_performancecookiesAllowed
Finalité : mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies de performance et d’analyse.
Durée indicative : environ 30 jours.
ss_marketingcookiesAllowed
Finalité : mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies marketing.
Durée indicative : environ 30 jours.
La présence effective de chacun de ces traceurs dépend des fonctionnalités activées sur le site.
17. Cookies de mesure d’audience Squarespace
Lorsque les cookies de performance et d’analyse Squarespace sont activés, Squarespace peut notamment utiliser les cookies suivants :
ss_cid
Finalité : identification statistique des visiteurs et des sessions.
Durée : 2 ans.
ss_cpvisit
Finalité : suivi statistique des visites.
Durée : 2 ans.
ss_cvisit
Finalité : suivi d’une session de navigation.
Durée : 30 minutes.
ss_cvr
Finalité : identification statistique des visiteurs et des sessions.
Durée : 2 ans.
ss_cvt
Finalité : suivi d’une session de navigation.
Durée : 30 minutes.
Ces cookies permettent notamment d’obtenir des statistiques de fréquentation, de provenance du trafic et d’utilisation du site.
Lorsqu’ils nécessitent le consentement de l’utilisateur, ils ne doivent être activés qu’après son accord.
18. Cookies marketing et services tiers
À la date de rédaction de la présente politique, Forge Food peut ne pas encore utiliser de cookies publicitaires.
Si des services tels que :
Meta Pixel ;
Google Ads ;
Google Analytics dans une configuration soumise au consentement ;
YouTube ;
Instagram ;
Facebook ;
ou toute autre technologie tierce
sont ajoutés au site, les cookies ou traceurs concernés seront bloqués jusqu’au recueil du consentement lorsqu’il est requis.
La présente politique sera alors mise à jour afin d’indiquer les services concernés, leurs finalités et les informations nécessaires.
19. Gestion de votre consentement
Lors de la première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies peut permettre notamment de :
Tout accepter
Tout refuser
ou
Personnaliser ses choix
Le refus des cookies non nécessaires doit rester possible sans empêcher l’accès normal au site.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués licitement avant ce retrait.
20. Durée de conservation du choix relatif aux cookies
Forge Food veille à ne pas solliciter inutilement l’utilisateur à chaque visite.
La durée de conservation du choix exprimé dépend notamment des réglages de la solution de gestion du consentement utilisée.
À titre de bonne pratique, la CNIL considère généralement qu’une durée d’environ 6 mois peut être appropriée pour conserver le choix d’accepter ou de refuser les cookies.
21. Paramètres du navigateur
L’utilisateur peut également supprimer des cookies depuis les paramètres de son navigateur.
Toutefois, les paramètres du navigateur ne remplacent pas le mécanisme de consentement proposé sur le site pour les cookies qui nécessitent légalement un consentement préalable.
La suppression de certains cookies strictement nécessaires peut perturber le fonctionnement du site.
22. Modification de la présente politique
Forge Food peut modifier la présente Politique de confidentialité et cookies afin notamment de tenir compte :
d’une évolution réglementaire ;
d’un changement dans les services utilisés ;
de l’ajout d’un nouveau prestataire ;
d’une évolution des fonctionnalités du site ;
d’une modification des traitements de données.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
En cas de modification importante affectant la manière dont les données sont utilisées, Forge Food pourra en informer les personnes concernées lorsque cela est nécessaire.
23. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité et cookies ou le traitement de vos données personnelles :
Forge Food
Adresse : [À COMPLÉTER]
E-mail : [À COMPLÉTER]
Téléphone : [À COMPLÉTER]